PluckUpPolítica de Privacidad
Entrada en vigor: 5 de julio de 2026 · Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Ormdata Inc. (en adelante, la "Compañía") opera la aplicación móvil PluckUp (en adelante, la "Aplicación") en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. La presente política explica qué información procesamos en la Aplicación y con qué fines. La versión en coreano de esta política es la versión autoritativa; en caso de conflicto con una traducción, prevalecerá la versión en coreano.
1. Principio fundamental — Sin cuenta, procesamiento mínimo, sin servidor propio
PluckUp no requiere registro ni cuenta de PluckUp, y no solicita su nombre ni su número de teléfono para usar la Aplicación. Si realiza o restaura una copia de seguridad con Google Drive, la Aplicación obtiene el correo electrónico de su cuenta de Google y lo guarda y muestra en su dispositivo. Sus datos de práctica, grabaciones y ajustes se almacenan, en principio, localmente en su dispositivo, y la Compañía no recopila ni transmite su contenido (audio grabado, pistas de origen, etc.) a ningún servidor propio. Únicamente los datos operativos que se indican a continuación (identificadores de instalación de Firebase, estadísticas de uso, diagnóstico de errores, notificaciones push y Remote Config) y las funciones que usted inicia activamente (copia de seguridad en Google Drive o iCloud, compra dentro de la aplicación) implican un procesamiento a través de los servicios de terceros aquí descritos.
2. Información que procesamos y sus fines
| Categoría | Detalles | Finalidad | Encargado del tratamiento |
|---|---|---|---|
| Identificador de instalación y Remote Config (Android/iOS) | Al iniciarse, las Aplicaciones para Android e iOS se comunican con Firebase Remote Config para comprobar la versión mínima admitida. Puede utilizar un identificador de instalación de Firebase incluso antes de que usted consienta las estadísticas de uso y el diagnóstico de errores. | Comprobar la compatibilidad de la versión y avisar de actualizaciones obligatorias | Google Firebase Remote Config |
| Estadísticas de uso (con identificador de instancia de la aplicación) | Vistas de pantalla y eventos de uso de funciones, tipo de dispositivo/SO, país/región aproximados, versión de la aplicación, un identificador de instancia aleatorio. En iOS, también puede recopilarse el identificador de proveedor de Apple (IDFV) cuando la recopilación de Analytics está activada. No se recopila ningún identificador de publicidad. | Mejora del producto, análisis de uso | Google Firebase Analytics |
| Diagnóstico de errores | Pila de errores, estado del dispositivo y versión de la aplicación en caso de cierre inesperado (crash) | Estabilidad y corrección de errores | Google Firebase Crashlytics |
| Token de push (opcional) | Token de registro push del dispositivo — solo mientras estén activados los Avisos o las Notificaciones de eventos. Si acepta las Notificaciones de eventos, la Aplicación se suscribe a un tema de nivel Gratis o Pro (tier_free/tier_pro) | Envío de avisos, actualizaciones y mensajes promocionales sobre ofertas y descuentos | Google Firebase Cloud Messaging |
| Copia de seguridad en Drive (opcional) | Cuando usted ejecuta una copia de seguridad, los ajustes, los datos de práctica y las grabaciones y pistas originales seleccionadas se guardan en su propio Google Drive. La Aplicación obtiene el correo electrónico de su cuenta de Google para guardarlo y mostrarlo en su dispositivo, y solo accede a los archivos que ella misma creó (drive.file) | Restauración al cambiar de dispositivo | Google Drive (su cuenta) |
| Copia de seguridad de iCloud (opcional, iOS) | Cuando realiza una copia de seguridad en iOS, los ajustes, datos de práctica y archivos multimedia seleccionados se guardan en su propio iCloud Drive. | Restauración al cambiar de dispositivo | Apple iCloud Drive (su cuenta) |
| Pago (opcional) · Android | Estado de la compra e información del pedido en la compra única de Pro — gestionado por Google Play. La Compañía no almacena datos de medios de pago, como números de tarjeta | Desbloqueo de Pro, restauración de compras | Google Play Billing |
| Pago en App Store (opcional, iOS) | Apple App Store procesa el estado de compra y los datos de la transacción de la compra única de Pro. No almacenamos datos del medio de pago, como números de tarjeta. | Desbloqueo de Pro, restauración de la compra | Apple App Store |
| Grabaciones y audio (locales por defecto) | Las grabaciones que crea y el audio que carga para velocidad/tono se guardan por defecto en su dispositivo. Al ejecutar una copia de seguridad, las grabaciones y pistas originales seleccionadas pueden transferirse a su propio Google Drive o iCloud Drive. No se envían a nuestros servidores propios. | Reproducción, práctica y copia de seguridad opcional | Su dispositivo y almacenamiento en la nube elegido |
| Consultas (opcional) | Información que usted proporciona voluntariamente al contactarnos por correo electrónico (dirección de correo, contenido del mensaje) | Respuesta a consultas | La Compañía (correo electrónico) |
Bases jurídicas: procesamos la información anterior para la ejecución del contrato con usted (la operación de la Aplicación) o con su consentimiento (estadísticas de uso y diagnóstico de errores, push, copia de seguridad y compra). Las estadísticas de uso y el diagnóstico de errores solo comienzan tras su consentimiento en el primer inicio de la Aplicación, y puede retirarlo en cualquier momento en los ajustes de la Aplicación.
3. Conservación y eliminación
- Datos locales (grabaciones, ajustes, historial de práctica): hasta que usted los elimine en la Aplicación o desinstale la Aplicación. (Los archivos de grabación en el almacenamiento compartido pueden permanecer en el dispositivo y son gestionados por usted.)
- Copia de seguridad en Drive: hasta que usted la elimine de su Google Drive.
- Copia de seguridad de iCloud: hasta que la elimine de su iCloud Drive (gestionada por usted).
- Identificadores de instalación de Firebase, Remote Config, estadísticas de uso y diagnóstico de errores: según las políticas de conservación de cada servicio de Firebase. Se utilizan identificadores de instalación, de instancia de la aplicación y el IDFV de iOS, por lo que no todos estos datos son anónimos.
- Registros de consultas: se eliminan dentro de los 12 meses posteriores a la resolución de la consulta.
Procedimiento y método de eliminación: la información personal cuyo período de conservación haya expirado o cuya finalidad de procesamiento se haya cumplido se destruye sin demora. Los archivos electrónicos se eliminan de forma permanente e irrecuperable; los demás registros se trituran o incineran.
4. Cesión a terceros y encargados del tratamiento
La Compañía no vende su información personal. Para operar la Aplicación, encomendamos el procesamiento a los siguientes servicios, que tratan la información conforme a sus propias políticas.
- Google LLC — Firebase (Analytics, Crashlytics, Remote Config, Cloud Messaging), Google Play Billing, Google Drive. Política de Privacidad de Google
- Apple y las entidades que prestan los servicios correspondientes — copias de seguridad de iCloud Drive y compras en App Store en iOS. Apple Privacy Policy
5. Transferencia internacional
En el curso del uso de los servicios de terceros (Google) mencionados, cierta información puede ser procesada y almacenada en servidores situados fuera de la República de Corea. Esto constituye un encargo/almacenamiento de información personal para la prestación del servicio (ejecución del contrato), con los siguientes detalles.
| Destinatario | Google LLC (contacto: a través de los canales indicados en la Política de Privacidad de Google) |
|---|---|
| Elementos transferidos | Identificadores de instalación de Firebase, solicitudes de Remote Config, estadísticas de uso (con identificadores de instancia), diagnóstico de errores, tokens push, datos de copia de seguridad en Drive, información de pago — los elementos aplicables de la Sección 2 (incluido el IDFV en iOS) |
| País, momento y método | Estados Unidos y otras ubicaciones de servidores de Google / transmitidos a través de la red en el momento en que se utiliza la función correspondiente |
| Finalidad y conservación | Las finalidades de la Sección 2 / los períodos de conservación de la Sección 3 (incluidas las políticas de retención de Google/Firebase) |
| Cómo rechazarla y efectos | Para las estadísticas de uso y el diagnóstico de errores, desactive Enviar estadísticas de uso y diagnósticos en los ajustes de la Aplicación para detener el envío de eventos de análisis y errores. En Android e iOS, Remote Config puede seguir consultándose al iniciar la Aplicación. Desactive las Avisos y Notificaciones de eventos para el token de push, y no utilice la copia de seguridad para Drive; para los demás elementos, puede solicitar el rechazo a través del contacto indicado más abajo. El rechazo puede limitar el uso de la función correspondiente. |
La información utilizada por Apple iCloud Drive y App Store en iOS se trata conforme a la política de privacidad de Apple y puede tratarse fuera de su país. Apple Privacy Policy
6. Permisos del dispositivo
- Micrófono: se utiliza para la detección de tono del afinador y para la grabación de práctica. El audio se procesa en el dispositivo y no se envía a nuestros servidores.
- Archivos multimedia/de audio: se utilizan para mostrar la lista de grabaciones y para cargar audio para velocidad/tono.
- Notificaciones: se utilizan para mostrar avisos o mensajes de eventos cuando está activada la opción correspondiente.
Puede revocar cada permiso en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo; hacerlo solo limita la función correspondiente.
7. Sus derechos y cómo ejercerlos
- Puede consultar y eliminar los datos locales (grabaciones, ajustes) directamente en la Aplicación.
- Exclusión de estadísticas de uso y diagnóstico de errores: desactive Enviar estadísticas de uso y diagnósticos en los ajustes de la Aplicación para detener el envío de eventos de análisis y errores. En Android e iOS, Remote Config puede consultarse por separado. La Aplicación no recopila ningún identificador de publicidad. Las notificaciones push se detienen al desactivar las Avisos y Notificaciones de eventos en los ajustes de la Aplicación.
- Las solicitudes de ejercicio de derechos como acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento se reciben y gestionan en el contacto indicado más abajo (Responsable de Protección de Datos); la Compañía actuará sin demora dentro de los plazos establecidos por la ley.
- Los usuarios de la UE y de otras regiones pueden tener derechos en virtud de las leyes aplicables (p. ej., GDPR) y pueden contactarnos a través de los datos indicados más abajo para ejercerlos. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su región.
8. Vías de reparación por vulneración de derechos
Para denunciar o consultar una infracción de la privacidad, puede dirigirse a los siguientes organismos de la República de Corea, que son los reguladores del país de origen de la Compañía. Si usted se encuentra fuera de Corea, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su región.
- Comité de Mediación de Disputas sobre Información Personal (Personal Information Dispute Mediation Committee): kopico.go.kr
- Centro de Denuncias de Infracciones de Privacidad de KISA (Privacy Infringement Report Center): privacy.kisa.or.kr
- Comisión de Protección de Información Personal (Personal Information Protection Commission): pipc.go.kr
9. Menores
La Aplicación no está dirigida a menores de 14 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores.
10. Seguridad
Los datos del usuario se almacenan, en principio, en el dispositivo, y la comunicación con los servicios de terceros (Google) está protegida con cifrado estándar de la industria (p. ej., HTTPS).
11. Responsable de Protección de Datos y contacto
Responsable de Protección de Datos: Byeongchul Park
Contacto: pluckup@dartmos.com
Ormdata Inc. · 2F Suite J702, 47, Gangnam-daero 112-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
12. Modificaciones
Si esta política cambia, lo anunciaremos a través de la Aplicación o de esta página; los cambios sustanciales se notificarán antes de su entrada en vigor. Las versiones anteriores están disponibles previa solicitud a través del contacto anterior, conforme al historial de revisiones siguiente.
- 2026-07-05 — Establecida y en vigor
- 2026-09-27 Se añadieron detalles de copia de seguridad, compras y notificaciones en iOS