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개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 5일 · 최종 개정: 2026년 9월 27일

주식회사 오름데이터(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 모바일 애플리케이션 PluckUp(이하 "앱") 이용자의 개인정보를 보호합니다. 본 방침은 회사가 앱에서 어떤 정보를 어떤 목적으로 처리하는지 알려드립니다. 본 방침은 한국어본을 정본으로 하며, 다른 언어 번역본과 상충하는 경우 한국어본이 우선합니다.

1. 기본 원칙 — 계정 없음 · 최소 처리 · 자체 서버 없음

PluckUp은 별도 회원가입·PluckUp 계정이 필요 없으며, 앱 사용을 위해 이름·전화번호를 요구하지 않습니다. Google Drive 백업·복원을 실행하면 Google 계정 이메일을 앱이 조회해 기기에 저장·표시합니다. 이용자의 연습 데이터·녹음·설정은 원칙적으로 이용자 기기에 로컬로 저장되고, 회사는 별도의 자체 서버로 이용자 콘텐츠(녹음 오디오·음원 등)를 수집·전송하지 않습니다. 다만 앱 운영을 위한 Firebase 설치 식별자·사용 통계·오류 진단·푸시·원격 설정과, 이용자가 직접 실행하는 기능(구글 드라이브·iCloud 백업·인앱결제)에 한해 아래와 같이 제3자 서비스를 통해 정보가 처리됩니다.

2. 처리하는 개인정보 항목 및 목적

항목세부 내용처리 목적처리(위탁) 주체
설치 식별자·원격 설정(Android·iOS)Android·iOS 앱은 실행 시 최소 지원 버전을 확인하기 위해 Firebase Remote Config와 통신합니다. 이 과정에서 Firebase 설치 식별자가 사용될 수 있으며, 사용 통계·오류 진단 동의 전에도 조회가 이루어질 수 있습니다.지원 버전 확인·필수 업데이트 안내Google Firebase Remote Config
사용 통계(앱 인스턴스 식별자 포함)화면 조회·기능 사용 이벤트, 기기·OS 종류, 대략적 국가/지역, 앱 버전, 무작위 인스턴스 식별자. iOS에서는 분석 수집이 켜진 경우 Apple 공급업체 식별자(IDFV)도 수집될 수 있습니다. 광고 식별자는 수집하지 않음기능 개선·사용 행태 분석Google Firebase Analytics
오류 진단앱 비정상 종료(크래시) 시 오류 스택·기기 상태·앱 버전안정성 개선·버그 수정Google Firebase Crashlytics
푸시 토큰(선택)기기 푸시 등록 토큰 — 공지 알림 또는 이벤트 알림을 켠 경우에만. 이벤트 알림 동의 시 무료/Pro 구분 토픽(tier_free/tier_pro)에 구독공지·업데이트 및 혜택·할인 이벤트 알림 전송Google Firebase Cloud Messaging
드라이브 백업(선택)이용자가 백업을 실행할 때 이용자 본인의 Google Drive에 설정·연습 데이터·선택한 녹음·원곡을 저장. 연결한 Google 계정 이메일을 조회해 기기에 저장·표시하며, 앱이 만든 파일만 접근(drive.file)기기 변경 시 복원Google Drive (이용자 계정)
iCloud 백업(선택·iOS)iOS에서 백업을 실행하면 설정·연습 데이터와 선택한 미디어를 이용자 본인의 iCloud Drive에 저장합니다.기기 변경 시 복원Apple iCloud Drive (이용자 계정)
결제(선택) · AndroidPro 1회 구매 시 구매 상태·주문 정보 — Google Play가 처리. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 보관하지 않음Pro 잠금 해제·구매 복원Google Play 결제
App Store 결제(선택·iOS)Pro 1회 구매 상태와 거래 정보는 Apple App Store가 처리합니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 보관하지 않습니다.Pro 잠금 해제·구매 복원Apple App Store
녹음·음원(기본 로컬)이용자가 만든 녹음과 속도/피치용 음원은 기본적으로 기기에 저장됩니다. 이용자가 백업을 실행하면 선택한 녹음·원곡이 본인의 Google Drive 또는 iCloud Drive로 전송될 수 있습니다. 회사 자체 서버로는 전송하지 않습니다.앱 내 재생·연습 및 선택 백업이용자 기기·선택한 클라우드 저장소
문의 시(선택)이용자가 이메일로 문의할 때 스스로 제공하는 정보(메일 주소·문의 내용)문의 응대회사(이메일)

처리 근거: 회사는 위 정보를 서비스 제공(계약의 이행) 또는 이용자의 동의(사용 통계·오류 진단, 푸시, 백업, 결제)를 근거로 처리합니다. 사용 통계·오류 진단은 앱 최초 실행 시 동의를 받아 시작하며, 앱 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

3. 보유 및 이용 기간, 파기

파기 절차 및 방법: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 그 밖의 기록물은 파쇄 또는 소각합니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 앱 운영을 위해 다음 서비스에 처리를 위탁하며, 해당 정보는 각 서비스의 방침에 따라 처리됩니다.

5. 국외 이전

위 제3자(Google) 서비스 이용 과정에서, 일부 정보가 대한민국 외에 위치한 서버에서 처리·보관될 수 있습니다. 이는 서비스 제공(계약 이행)을 위한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하며, 세부 사항은 다음과 같습니다.

이전받는 자Google LLC (문의: Google 개인정보처리방침 내 문의 채널)
이전되는 항목Firebase 설치 식별자·원격 설정 요청·사용 통계(앱 인스턴스 식별자 포함)·오류 진단·푸시 토큰·드라이브 백업 데이터·결제 정보 등 제2조 중 해당 항목(iOS의 IDFV 포함)
이전 국가·시기·방법미국 등 Google 서버 소재지 / 해당 기능 이용 시점에 정보통신망을 통해 수시 전송
이용 목적·보유 기간제2조의 각 목적 / 제3조의 보유 기간(Google·Firebase 보관 정책 포함)에 따름
거부 방법·효과사용 통계·오류 진단은 앱 설정의 사용 통계·오류 진단 보내기를 끄면 분석·오류 진단 이벤트 전송이 중단됩니다. Android·iOS의 원격 설정 조회는 이 스위치와 별개로 앱 실행 시 이루어질 수 있습니다. 푸시 토큰은 공지 알림 과 이벤트 알림 끄기, Drive는 백업 미사용으로 거부할 수 있으며, 그 외 항목은 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 거부 시 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

iOS에서 사용하는 Apple iCloud Drive 및 App Store의 정보는 Apple의 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 국외에서 처리될 수 있습니다. Apple Privacy Policy

6. 기기 권한 안내

각 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 기능만 제한됩니다.

7. 정보주체(이용자)의 권리와 행사 방법

8. 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 대한민국의 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 해외 이용자는 거주 지역의 개인정보 감독기관에도 불만을 제기할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동

앱은 만 14세 미만 아동을 주 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

10. 안전성 확보 조치

이용자 데이터는 원칙적으로 기기에 저장되며, 제3자(Google) 서비스와의 통신은 업계 표준 암호화(HTTPS 등)로 보호됩니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 박병철
문의: pluckup@dartmos.com
주식회사 오름데이터 · 서울특별시 강남구 강남대로112길 47, 2층 제이702호

12. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 앱 또는 본 페이지를 통해 공지하며, 중요한 변경은 시행일 전에 안내합니다. 이전 버전은 아래 개정 이력을 기준으로 문의처에 요청 시 제공합니다.