PluckUp개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 5일 · 최종 개정: 2026년 7월 5일
주식회사 오름데이터(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 모바일 애플리케이션 PluckUp(이하 "앱") 이용자의 개인정보를 보호합니다. 본 방침은 회사가 앱에서 어떤 정보를 어떤 목적으로 처리하는지 알려드립니다. 본 방침은 한국어본을 정본으로 하며, 다른 언어 번역본과 상충하는 경우 한국어본이 우선합니다.
1. 기본 원칙 — 계정 없음 · 최소 처리 · 자체 서버 없음
PluckUp은 회원가입·로그인·계정이 없으며, 이름·전화번호·이메일 등 개인을 식별하는 정보를 수집하지 않습니다. 이용자의 연습 데이터·녹음·설정은 원칙적으로 이용자 기기에 로컬로 저장되고, 회사는 별도의 자체 서버로 이용자 콘텐츠(녹음 오디오·음원 등)를 수집·전송하지 않습니다. 다만 앱 운영을 위한 익명 통계·오류 진단·푸시와, 이용자가 직접 실행하는 기능(구글 드라이브 백업·인앱결제)에 한해 아래와 같이 제3자 서비스를 통해 정보가 처리됩니다.
2. 처리하는 개인정보 항목 및 목적
| 항목 | 세부 내용 | 처리 목적 | 처리(위탁) 주체 |
|---|---|---|---|
| 사용 통계(익명) | 화면 조회·기능 사용 이벤트, 기기·OS 종류, 대략적 국가/지역, 앱 버전, 무작위 인스턴스 식별자. 광고 식별자는 수집하지 않음 | 기능 개선·사용 행태 분석 | Google Firebase Analytics |
| 오류 진단 | 앱 비정상 종료(크래시) 시 오류 스택·기기 상태·앱 버전 | 안정성 개선·버그 수정 | Google Firebase Crashlytics |
| 푸시 토큰(선택) | 기기 푸시 등록 토큰 — 이용자가 이벤트 알림을 켠 경우에만 | 공지·업데이트 알림 전송 | Google Firebase Cloud Messaging |
| 드라이브 백업(선택) | 이용자가 백업을 실행할 때 이용자 본인의 Google Drive에 설정·연습 데이터·미디어 저장. 앱이 만든 파일만 접근(drive.file) | 기기 변경 시 복원 | Google Drive (이용자 계정) |
| 결제(선택) | Pro 1회 구매 시 구매 상태·주문 정보 — Google Play가 처리. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 보관하지 않음 | Pro 잠금 해제·구매 복원 | Google Play 결제 |
| 녹음·음원(로컬) | 이용자가 만든 녹음, 속도/피치용 음원 — 기기 로컬/공용 저장소에만 저장, 회사 서버 전송 없음 | 앱 내 재생·연습 | 이용자 기기(로컬) |
| 문의 시(선택) | 이용자가 이메일로 문의할 때 스스로 제공하는 정보(메일 주소·문의 내용) | 문의 응대 | 회사(이메일) |
처리 근거: 회사는 위 정보를 서비스 제공(계약의 이행) 또는 이용자의 동의(사용 통계·오류 진단, 푸시, 백업, 결제)를 근거로 처리합니다. 사용 통계·오류 진단은 앱 최초 실행 시 동의를 받아 시작하며, 앱 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.
3. 보유 및 이용 기간, 파기
- 로컬 데이터(녹음·설정·연습 기록): 이용자가 앱에서 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지. (공용 저장소의 녹음 파일은 기기에 남을 수 있으며 이용자가 직접 관리)
- 드라이브 백업: 이용자가 Google Drive에서 삭제할 때까지(이용자 관리).
- 사용 통계·오류 진단: Google Firebase의 기본 보관 정책에 따름(집계·익명화된 형태로 처리).
- 문의 내역: 응대 완료 후 12개월 이내 파기.
파기 절차 및 방법: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 그 밖의 기록물은 파쇄 또는 소각합니다.
4. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 앱 운영을 위해 다음 서비스에 처리를 위탁하며, 해당 정보는 각 서비스의 방침에 따라 처리됩니다.
- Google LLC — Firebase(Analytics·Crashlytics·Cloud Messaging), Google Play 결제, Google Drive. Google 개인정보처리방침
5. 국외 이전
위 제3자(Google) 서비스 이용 과정에서, 일부 정보가 대한민국 외에 위치한 서버에서 처리·보관될 수 있습니다. 이는 서비스 제공(계약 이행)을 위한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하며, 세부 사항은 다음과 같습니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (문의: Google 개인정보처리방침 내 문의 채널) |
|---|---|
| 이전되는 항목 | 사용 통계(익명)·오류 진단·푸시 토큰·드라이브 백업 데이터·결제 정보 등 제2조 중 해당 항목 |
| 이전 국가·시기·방법 | 미국 등 Google 서버 소재지 / 해당 기능 이용 시점에 정보통신망을 통해 수시 전송 |
| 이용 목적·보유 기간 | 제2조의 각 목적 / 제3조의 보유 기간(Google·Firebase 보관 정책 포함)에 따름 |
| 거부 방법·효과 | 사용 통계·오류 진단은 앱 설정의 사용 통계·오류 진단 보내기를 끄면 전송이 중단됩니다. 푸시 토큰은 이벤트 알림 끄기, Drive는 백업 미사용으로 거부할 수 있으며, 그 외 항목은 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 거부 시 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. |
6. 기기 권한 안내
- 마이크: 튜너의 피치 감지, 연습 녹음에 사용합니다. 오디오는 기기에서 처리되며 회사 서버로 전송하지 않습니다.
- 미디어/오디오 파일: 녹음 목록 표시, 속도/피치용 음원 불러오기에 사용합니다.
- 알림: 이용자가 이벤트 알림을 켠 경우 공지 푸시 표시에 사용합니다.
각 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 기능만 제한됩니다.
7. 정보주체(이용자)의 권리와 행사 방법
- 로컬 데이터(녹음·설정 등)는 앱 내에서 직접 열람·삭제할 수 있습니다.
- 사용 통계·오류 진단 거부: 앱 설정의 사용 통계·오류 진단 보내기를 끄면 전송이 중단됩니다. 앱은 광고 식별자를 수집하지 않습니다. 푸시는 앱 설정의 이벤트 알림을 끄면 중단됩니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등 권리 행사 청구는 아래 문의처(개인정보 보호책임자)에서 접수·처리하며, 회사는 법령이 정한 기간 내에 지체 없이 조치합니다.
- EU 등 해외 이용자는 관할 법령(예: GDPR)에 따른 권리를 보유할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다. 또한 거주 지역의 개인정보 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
8. 권익침해에 대한 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 대한민국의 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 해외 이용자는 거주 지역의 개인정보 감독기관에도 불만을 제기할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보보호위원회: pipc.go.kr
9. 만 14세 미만 아동
앱은 만 14세 미만 아동을 주 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.
10. 안전성 확보 조치
이용자 데이터는 원칙적으로 기기에 저장되며, 제3자(Google) 서비스와의 통신은 업계 표준 암호화(HTTPS 등)로 보호됩니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자: 박병철
문의: pluckup@dartmos.com
주식회사 오름데이터 · 서울특별시 강남구 강남대로112길 47, 2층 제이702호
12. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 앱 또는 본 페이지를 통해 공지하며, 중요한 변경은 시행일 전에 안내합니다. 이전 버전은 아래 개정 이력을 기준으로 문의처에 요청 시 제공합니다.
- 2026-07-05 제정·시행